Menggunakan kamera laptop yang tidak berfungsi dapat menjadi masalah besar, terutama ketika Anda sedang melakukan video call atau conference. Jika Anda menggunakan laptop Asus dengan sistem operasi Windows 11 dan mengalami masalah kamera yang tidak berfungsi, artikel ini akan memberikan solusi mengatasi kamera laptop ASUS tidak berfungsi di Windows 11 yang bisa Anda coba.

Bagi pengguna ASUS dengan sistem operasi atau OS Windows 11, pernahkah kamu mengalami masalah kamera tidak berfungsi? Jika iya, hal ini bisa menjadi masalah yang mengganggu, terutama jika kameranya dibutuhkan untuk melakukan panggilan video.

ASUS sendiri merupakan brand elektronik asal Tiongkok yang dikenal dengan produksi laptop dan komputer berperforma handal. Sedangkan Windows 11 adalah sistem operasi terbaru yang dikembangkan oleh Microsoft, serta sudah diluncurkan sejak tahun 2021 lalu.

Meskipun demikian, masalah kamera laptop ASUS tidak berfungsi bisa saja terjadi karena beberapa penyebab. Bisa karena pengaturan privasi memblokir akses kameranya, driver perlu diupdate, driver tidak kompatibel dengan OS Windows 11, atau hardware-nya rusak.

Berdasarkan berbagai penyebab di atas maka solusi untuk mengatasinya juga bisa berbeda-beda. Karena itu, sebaiknya ketahui apa saja alternatif cara mengatasi kamera dari laptop ASUS yang tidak berfungsi di sistem operasi Windows 11.

Cek Pengaturan Kamera di Windows 11

Sebelum mengecek pengaturan kamera, sebaiknya pastikan dulu kameranya memang sudah aktif atau belum. Lalu, bagaimana cara mengaktifkan kamera di laptop ASUS? Pastikan pengaturan kamera di Windows 11 sudah diizinkan untuk digunakan. Buka Settings > Privacy > Camera dan pastikan “Allow apps to access your camera” sudah diaktifkan.

Cukup klik tombol “Start” lalu cari ikon kamera untuk membukanya. Kamu juga bisa mencarinya melalui tombol pencarian. Atau, coba buka aplikasi webcam lain maupun app video conference seperti Zoom, Skype, maupun Google Meet.

Pada dasarnya, salah satu penyebab kamera laptop ASUS tidak bisa berfungsi di OS 11 adalah karena izin akses kamera di menu pengaturan privasi. Oleh karena itu, lakukan langkah-langkah berikut ini untuk mengatasinya:

1. Buka menu “Start” dengan mengklik ikon Windows di pojok kiri bawah layar.
2. Cari dan klik ikon “Setting” (ikon roda gigi) di menu Start.
3. Di jendela Pengaturan, klik opsi “Privacy” untuk masuk ke pengaturan privasi dan keamanan.
4. Di panel sebelah kiri, pilih “Camera” untuk membuka pengaturan kameranya.
5. Untuk mengatasi kamera laptop ASUS tidak berfungsi, pastikan bahwa opsi “Allow apps to access your camera” sudah berada dalam kondisi aktif. Jika tidak aktif, nyalakan tombol pengaturan terkait.
6. Scroll ke bawah, pastikan nama aplikasi yang ingin mengakses kamera sudah memiliki izin aktif. Jika belum, aktifkan izin secara keseluruhan dengan menggeser tombol ke posisi “On”.
7. Selesai, setelah mengonfigurasi pengaturan izin kamera laptop, coba buka aplikasi yang ingin kamu gunakan lalu periksa apakah kameranya sudah berfungsi.
8. Ulangi cara yang sama untuk mematikan maupun menghidupkan ulang izin akses kameranya.

Perbarui Driver Kamera

Jika langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah kamera laptop ASUS tidak berfungsi, kamu juga dapat Periksa driver kamera di Device Manager dan pastikan driver sudah terbaru. Jika belum, unduh dan instal driver terbaru dari situs resmi Asus. Cara melakukannya juga sama-sama mudah, yaitu sebagai berikut:

1. Buka menu “Start” dengan mengklik ikon Windows di pojok kiri bawah layar.
2. Cari dan klik menu “Device Manager”, lalu cari driver bertuliskan “Camera”.
3. Cek lalu pastikan driver camera yang terinstal adalah versi terbaru.
4. Jika driver kamera laptop belum terupdate, buka browser web dan kunjungi situs resmi ASUS di https://www.asus.com.
5. Di situs ASUS, cari opsi “Dukungan” atau “Support”. Biasanya dapat ditemukan di bagian atas atau bawah halaman web.
6. Cari model laptop ASUS kamu pada kolom pencarian.
7. Setelah mengklik model laptopnya, kamu akan dibawa ke halaman support khusus model tersebut. Di halaman ini, klik opsi “Drivers & Tools”.
8. Pilih driver kamera laptop yang kompatibel dengan model laptopmu dan sistem operasi Windows 11.
9. Setelah unduhan selesai, buka file driver di folder download, biasanya berupa file dengan ekstensi .exe atau .msi.
10. Ikuti petunjuk instalasi pada layar, lalu tunggu hingga proses instalasinya selesai. Ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit.
11. Setelah instalasi selesai, restart laptopnya untuk menerapkan perubahan serta mengaktifkan driver kamera laptop
12. Setelah laptop kembali hidup, buka aplikasi kamera atau aplikasi video call dan periksa apakah kameranya sudah berfungsi atau belum.

Matikan Aplikasi Pihak Ketiga yang Menggunakan Kamera

Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengambil alih penggunaan kamera dan membuatnya tidak tersedia di aplikasi lain. Pastikan aplikasi seperti Skype atau Zoom tidak mengambil alih penggunaan kamera.

Apabila kamera laptop Asus tidak berfungsi windows 11, jika penggunaan kameranya diambil alih app lain tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Periksa ikon tray sistem di pojok kanan bawah layar Windows. Klik panah ke atas untuk melihat ikon-ikon tersembunyi. Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga seperti Zoom, Skype, atau Google Meet yang sedang berjalan dalam posisi on cam.
2. Jika kameranya sedang digunakan oleh aplikasi, klik kanan ikon aplikasinya dan pilih opsi “Exit” untuk menutup.
3. Jika kamera laptop masih tidak berfungsi, buka Task Manager melalui tombol Ctrl + Shift + Esc secara bersamaan atau melalui menu klik kanan pada Taskbar.
4. Di jendela Task Manager, pilih tab “Processes”
5. Cari proses terkait aplikasi pihak ketiga yang menggunakan kamera. Klik kanan pada proses tersebut lalu pilih opsi “End Task”.

Aktifkan Kamera di BIOS

Jika masalah masih ada, reset Windows 11 ke pengaturan awal bisa membantu memperbaiki masalah. BIOS atau Basic Input Output System merupakan software antarmuka tingkat dasar pada sistem komputer. Adapun cara mengatasi kamera laptop ASUS tidak berfungsi melalui BIOS bisa dilakukan melalui tahapan berikut.

1. Restart laptopmu lalu tekan tombol yang ditentukan untuk masuk ke BIOS saat logo ASUS muncul ketika booting. Tombol tersebut bisa berbeda-beda tergantung pada model laptopnya, seperti F2, Del, atau Esc.
2. Setelah berhasil masuk ke BIOS, cari menu dengan opsi berkaitan dengan kamera.
3. Aktifkan kamera laptop dengan menggeser tombol pengaturan terkait ke posisi “Enabled” atau “On”.
4. Setelah aktif, simpan pengaturan dengan klik “Save and Exit” di menu BIOS.
5. Selanjutnya, laptop akan melakukan restart otomatis seperti biasa.

Reset Windows 11 ke Pengaturan Awal

Jika masalah belum teratasi, solusi reset Windows 11 ke pengaturan awal bisa membantu memperbaiki masalah kamera laptop tidak berfungsi pada laptop ASUS. Adapun tahapan untuk melakukannya adalah sebagai berikut:

1. Buka menu “Start” lalu ketikkan dan cari “Reset this PC”, klik open.
2. Klik “Reset PC”, lalu pilih opsinya, apakah ingin “Keep my files” (menyimpan file) atau “Remove everything” (hapus semua).
3. Selanjutnya, pilih “Local Reinstall” untuk mulai reset ke pengaturan awal.
4. Pada jendela Additional Settings, klik “Change Settings”, lalu pilih Yes pada “Restore apps and setting which came with this PC”, klik confirm. Jika mengklik opsi ini, app bawaan termasuk kamera laptop akan direstore setelah proses reset selesai.
5. Setelah semua pengaturan sesuai, klik “Next”, lalu “Reset”.
6. Tunggu hingga prosesnya selesai.

Bawa Laptop ke Ahli Service Jika Perlu Penggantian Hardware

Jika semua upaya di atas sudah dilakukan dan masalah kamera masih berlanjut, bawa laptop ke ahli servis untuk diperiksa lebih lanjut dan mungkin perlu penggantian hardware jika terdeteksi masalah hardware.

Apabila kerusakannya ringan, maka perbaikan pada komponen bermasalah sudah cukup. Namun khusus kerusakan berat, maka kemungkinan akan dibutuhkan penggantian hardware kamera baru.

Adapun opsi paling akhir jika kameranya tidak bisa diperbaiki adalah dengan ganti perangkat laptop baru. Cari tahu informasi lebih seputar laptop hanya di JKT Gadget melalui https://www.jktgadget.com/.

Untuk memperoleh informasi lebih seputar laptop maupun kamera laptop, kamu bisa kunjungi website jktgadget.com atau hubungi admin via WA.

Klik disini untuk membaca artikel lainnya!